直銷如何留住客戶？根據單筆交易的回報率和重復交易的數量，這些交易可大致分為四類:
黃金購物者。愿意與企業建立長期互利關系，每筆交易都能給企業帶來利益;
2、小溪顧客。顧客愿意與企業可以建立一個長期的業務發展關系，但每次交易都只能為中國企業管理帶來較小的收益;
3，流星顧客。喜歡嘗試新的選擇，并不總是與商業交易，但每次交易都能為企業帶來一些好處;
4、負擔以及顧客。有些不同顧客在眾多中小企業中比較可以選擇，只在企業為吸引更多顧客將價格壓到極低甚至是負收益時才與企業進行交易。
上述所有營利性關系客戶可分為三類：
1.為公司帶來最大利潤的黃金客戶。
2，有可能帶來可觀的利潤，成為公司最大的利潤，為客戶源和流星的客戶流。
3、現在我們能夠發展帶來企業利潤，但正在失去價值的負擔顧客。
根據帕累托定律，20％的客戶帶來的銷售利潤80％。
經過以上我們這些問題分析，對顧客群應該作如下數據處理：
1.為公司帶來最多利潤的黃金客戶，即使只帶來10%的銷售額，也是首要目標。
2、占公司銷售額和銷售利潤40％～50％的流星顧客和小溪顧客。這些客戶作為主流客戶群可以給公司帶來可觀的利潤，并且很可能成為公司最大的利潤來源，他們應該被培訓成為黃金客戶群。當然，只有一部分人會成為黃金客戶。
3，第三類，雖然客戶是誰能夠帶來利潤的客戶，但它正在失去價值。如果這些客戶的特殊關懷和溝通或許能夠提高他們的購買，但相對于大量的營銷費用，似乎太貴了，不值得保留，它屬于丟棄一部分。
